市住建局八项举措做好2025年物业管理工作

一是开展“强基础、提效能、惠民生”物业提升三年行动。理顺县、街道、社区三级物业管理协调共治机制，推进党建引领物业服务深度融入基层治理。推进专业化物业服务，全市已实施专业化物业服务小区591个。二是推动党建引领行业发展。成立市、县两级物业行业党委，推动物业企业党组织建设，全市95个物业企业成立党组织。三是推荐选树省级“美好家园”2个，发挥正面典型示范引领作用。四是推进业主自治组织发挥监督作用。在属地街道社区协调、指导下，全市已组建业主委员会的住宅小区422个。五是完善配套制度。制定《朝阳市物业服务企业信用评价管理办法》等配套制度和规范性文件。六是深入开展物业领域集中整治工作。坚持问题导向，开展问题排查整治，全市591个物业小区线下公示全覆盖。开展开门整治，公开住建系统投诉电话9部，对接12345平台数据，建立问题清单，实行“销号管理”。七是重点做好12345平台物业投诉办理。联合市纪委、市数据局开展专题调研，建立“一题双解”督办制度，在12345平台设立专家坐席，开通“物业直通车”，接入 71 个物业服务企业，对接物业投诉。1-12月份12345平台物业诉求7633件，同比增长3.1%，较1-6月最高点大幅下降66.25个百分点，办结率99.99%。八是守牢物业管理区域安全生产底线。市本级累计抽查物业小区73个，排查安全隐患152个，督导属地落实整改。

朝阳市住房和城乡建设局

2026年2月6日