市住建局窗口自设立起,受到申请人的广泛好评。“清风辽宁政务窗口”评选活动开展以来,市住建局窗口多措并举,把“办事不找关系,用权不图好处”落到实处。
一是举办了“清风辽宁政务窗口”签名承诺活动。分管领导、首席代表及窗口工作人员从规范言行举止、遵守纪律约束、执行窗口值守制度等方面郑重承诺,并在承诺书上签名。
二是简化申报流程。78项政务服务事项全部纳入审批“一体化”平台,做到“一站式”服务、“一窗式”受理。
三是坚持容缺受理或告知承诺。部分政务服务事项实行容缺受理或告知承诺制办理。
四是坚持“只提交一次材料”原则。依申请事项全部实现全程网办和最多跑一次,切实做到只找一个人,办好一切事。
五是编写“办事不找关系”指南。为更好方便企业和群众办理有关事项,编写了以部门权力事项清单、办事不找关系路径、合规办事业务指南、违规禁办事项清单、容缺办理事项清单为主要内容的《“办事不找关系”指南》,申请条件、材料、时限、流程等内容在网上可查、电话可询、窗口可见,为企业和群众办事提供清晰指引。
按照省、市“清风辽宁政务窗口”评选工作部署,依据评选标准,经过组织申报、部门联审、社会评议、审议确定四个阶段,市住建局窗口最终荣获“清风辽宁政务窗口”称号。