2020年政务公开工作总结
一、着力加强公开解读回应工作
(一)围绕建设法治政府全面推进公开
一是强化组织领导。把政务公开工作列入重要议事日程，结合机构改革调整充实了政务公开工作领导小组，做到领导、机构和人员“三到位”。二是明确公开属性。凡单位拟制的公文，以及报请以政府或政府办公室名义印发的公文，一律按程序明确主动公开、脱密后公开、依申请公开、删减后公开、不予公开等公开属性。三是公开征求意见。报请市政府常务会议审议的重大民生事项议题，均事先向人大、政协和市直有关部门、市住建系统各部门征求意见，在会议审议时说明意见征集和采纳情况。四是完善人大代表建议和政协提案办理工作信息发布。全年承接市人大代表建议33件，政协提案43件，其中主办件56件（24件人大建议、32件政协提案），9月底已全部办结，并在朝阳市住房和城乡建设局门户发布。五是全面实施“双随机、一公开”监管。制定印发了“双随机、一公开”行政执法抽查工作计划，对标对表对企业抽查检查，把检查情况在朝阳市住房和城乡建设局网站专栏进行了公布。六是公开“三公”经费决算信息。补充完善“三公”经费增减变化及原因，全面公开了2020部门预算、2019年部门决算及“三公经费”情况。
2020年，通过朝阳市人民政府门户网站和局门户网站等政府网站主动公开政府信息623条，其中，公开机构职能、政策与规范性文件、规划计划、行政许可、安全生产、疫情防控、“六稳”“六保”等各类信息225条；住房保障类信息48条。
(二)围绕重点领域加大主动公开
1.加强重大建设项目批准和实施领域政府信息公开
一是及时公开重大工程项目建设。道路提升改造工程让城市路网更加完善。打通“断头路”、修复“破损路”，不断完善城市路网体系。新建改造城市道路12条、排水管网40公里、铺设人行道方砖29万平方米。重点实施了珠江广场、南北大街、文明路、龙山街(朝青线)改造工程和文明路下交桥、坝下路畅通工程，有效缓解了城区交通拥堵，方便了群众出行。南大街、黄河路燕北供电所等5处城市易涝点整治全面完成，长达7年之久的南部排洪干渠实现贯通，天心湖强排泵站建成投入使用，城区排水排污、防洪防汛能力进一步增强。新闻媒体刊发和播发相关信息50多条。二是绿化工程让城区绿化水平不断提高。以创建国家森林城市为目标，大幅增加城市绿量，新增城市绿化面积45万平方米。建设凌河公园、慕容公园、珠江公园，对龙泉大街、文明路等5条道路绿化进行了提升改造，实施了“拆违建”绿化工程，开展了“森林五进”工程，实施了新建道路绿化工程和春季树木补植工程。三是协调推动燃气管道贯通工程，持续6年多的辽河油田燃气管道实现贯通，主城区用上质优价廉的管道天然气。采取能源托管方式，对城区2万盏路灯进行了升级改造，路灯照度提升1倍以上，达到了国家标准；城区智慧路灯大数据中心建成投入使用。
2.加强公共资源配置领域政府信息公开
一是全年共公开了棚户区改造政务信息48余条。二是工程建设项目招投标权力下放，主要依托省建设信息网公开，我局加强监管。
3. 围绕污染防治和重点民生领域公开
一是按照要求对施工现场加强扬尘污染控制，对相关文件措施及时公开。二是拆除中心城区废弃大烟囱51座。三是开展中心城区供暖“冬病夏治”百日攻坚行动，解决遗留问题75件，建改智能化供热监管平台，实施24小时数据监控；协调供暖和转供热企业提前5天开栓供暖，解决供暖“初期冷”问题。四是安居工程让群众居住条件不断改善。完成棚户区改造新开工任务1920套。积极向上争取，改造老旧小区132个、140万平方米。引进知名房企碧桂园集团参与城市开发建设，提高了建设品质，提升了城市品位。
(三)围绕稳定市场预期加强政策解读
(四)围绕社会重大关切加强投诉、舆情回应
一是积极稳妥做好投诉、舆情回应。高度重视住建领域投诉、舆情回应工作，凡是群众通过网络、电台、电话、书信、来访等方式咨询的政策或举报的问题，能立即答复的，当面及时给予答复解惑，不能立即答复的，经调查核实后，依据国家、省、市的相关政策，在不超过7个工作日内给予答复。二是积极稳妥做好突发事件舆情回应。启动预案，第一时间处置突发事件，引导正面舆情，维护社会稳定。三是积极稳妥推进政务舆情问责机制建设。不定期开展政务舆情应对工作效果评估，对政务舆情处置不力、回应不妥当、报告不及时的涉事责任科室（局）、下属单位及有关责任人，或通报批评或约谈整改。全年未发生通报批评或约谈的情况。
目前，我局共受理8890综合服务平台各类诉求案件1047件，办结1039件，办结率99.2%。日常接待上访群众累计400余人次。 二、着力提升政务服务工作实效
一是政务服务大厅住建局派驻窗口，配合审批局进行一体化在线平台的建设，对我局政务服务事项进行梳理。共确定了88项政务事项，分别为行政许可事项11项、行政征收事项3项、行政确认事项6项、行政给付事项2项、行政奖励事项8项、行政裁决事项1项、其他行政权力事项57项。按照《关于辽宁省政务服务管理系统认领录入和要素指南完善工作督查督办的通知》相关要求，我局各相关科室完成政务服务管理系统认领录入和要素指南完善工作。
二是按照《关于加快推进审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”有关工作的通知》要求，我局对住建局（人防办）在辽宁省政务服务事项管理系统内的所有政务服务事项（包括行政许可、行政确认、行政给付、行政征收、公共服务五类）进行了核实，增加了8项一次办事项，2项马上办，2项网上办，并按要求时限报送给市营商局。
三、着力推进政务公开平台建设
(一)管好用好政务新平台。没有开通政务微博微信、APP移动客户端以及开设在其他第三方平台上的政务新媒体。
(二)整合各类政务热线电话。完成了各类政府热线平台的归并整合并加挂手机号，完成了8890平台资料的上报工作，同时明确了相应的联络员加强政务热线日常值守，保证了热线电话随时有人接听、第一时间回应。
(三)加强政府信息依申请公开平台建设。在市住建局门户网站上开设了市住建局政府文件栏目，根据市住建局工作实际，除国家规定的保密以及法律另有规定的以外，凡与群众相关的行政管理事项都尽量公开，为更好更快地推进政府信息与政务公开工作提供了平台。2020年共收到依申请公开政府信息2件，均已答复。
四、着力推进政务公开制度化规范化
(一)贯彻落实政府信息公开条例。认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合实际制定印发了市住建局《朝阳市住建局门户网站管理工作制度》、《朝阳市住建局信息公开保密审查制度》、《朝阳市住建局门户网站读网制度》、《朝阳市住建局门户网站管理员工作守则》等4项制度，并在市住建局门户网站进行了公开。
(二)加强政府信息公开审查工作。依法依规对重大决策、重要协议、重要行政行为以及拟公开的政府信息、法律文书等开展合法性审查。
(三)推行主动公开政府信息制度。对主动公开类政府信息和不予公开类政府信息作了明确规定，并按时上报已公开政府信息文件目录。
一年来我局政务公开工作虽然取得了一定成效，但由于政务公开工作涉及面广、政策性强，因此在公开时间上还不够及时，格式不够完全规范，范围不够全面，公开渠道有待增加，与市政务公开办的要求还有一定的差距。在下一步工作当中，我局将继续按照省市工作要求，围绕不足加以改进，在创新工作思路上下功夫，拓展公开渠道，强化公开时效，扩大公开范围，依法保障公众合理信息需求，推动政务公开工作向纵深发展。