按照中央、省市有关政务信息公开文件要求，在市委、市政府的正确领导下，市住建局始终将政务信息公开工作作为一项重要工作来抓，把政务公开工作与局中心工作、优化营商环境任务有机结合，扎实推进政务信息公开工作，各项任务均按时高质量完成。现将2021年政务信息公开工作报告如下：

一、工作完成情况

高度重视政务信息公开工作，把政务公开工作列入重要议事日程，依照相关制度做好主动公开、依申请公开政府信息的范围和程序，并做好材料送交、公开信息保密审查，信息更新发布等工作。

（一）政务信息公开

1.主动公开。市住建局网站更新信息888条，其中工作动态48条，住建局文件77条，房地产政策信息39条，公示公告信息127条，优化营商环境信息29条，其他类信息568条。

2.依申请公开。加强政府信息依申请公开平台建设。在市住建局门户网站上开设了市住建局政府文件栏目，根据市住建局工作实际，除国家规定的保密以及法律另有规定的以外，凡与群众相关的行政管理事项都尽量公开，为更好更快地推进政府信息与政务公开工作提供了平台。上半年收到依申请公开申请12件，已按时向申请人进行公开。

3.加强投诉、舆情回应。一是积极稳妥做好投诉、舆情回应。高度重视住建领域投诉、舆情回应工作，凡是群众通过网络、电台、电话、书信、来访等方式咨询的政策或举报的问题，能立即答复的，当面及时给予答复解惑，不能立即答复的，经调查核实后，依据国家、省、市的相关政策，在不超过7个工作日内给予答复。二是积极稳妥做好突发事件舆情回应。启动预案，第一时间处置突发事件，引导正面舆情，维护社会稳定。三是积极稳妥推进政务舆情问责机制建设。不定期开展政务舆情应对工作效果评估，对政务舆情处置不力、回应不妥当、报告不及时的涉事责任科室（局）、下属单位及有关责任人，或通报批评或约谈整改。全年未发生通报批评或约谈的情况。

（二）政务公开活动

1.组织开展“5·15政务公开日”活动。成功组织了“5·15政务公开日”宣传活动，通过线上、线下相结合，多种方式同步开展，现场宣传讲解利企惠民政策、政务服务事项，使政务公开得到广泛宣传，做到走进大众，服务群众。

2.参加辽宁省城市更新暨第九届中国国际现代建筑产业博览会。以“数字建设，智慧朝阳”为主题，成功做到全景展示朝阳“十四五”城区总体规划蓝图、城市功能定位、未来发展思路，全面展示在数字住建、智慧朝阳领域及未来5年重点发展的重大建设项目。

3.做好老旧小区改造工作。2021年，我市改造城镇老旧小区186个、面积216.27万平方米，惠及居民26753户。通过基础类、完善类、提升类改造，力争解决小区设施设备陈旧、功能配套不全、物业管理缺失、小区环境脏乱差等群众反映强烈的问题。让老旧小区的管道不再跑冒滴漏、道路不再坑洼不平、管线不再如“蜘蛛网”般纵横交错，老旧小区的楼房更加保温、物业服务更加周到，增加市民的获得感、幸福感。

2021年在政务信息公开工作方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。一是政府信息公开专职工作人员流动性较大，二是兼职人员业务水平有待提高。

二、下步工作安排

一是加大兼职人员的业务培训力度，确保工作人员的稳定性。二是严格按照中央、省市有关文件要求，围绕不足加以改进，在创新工作思路上下工夫，拓展公开渠道，强化公开时效，扩大公开范围，依法保障公众合理信息需求，推动政务公开工作向纵深发展。